Piscina instalada incorretamente com vazamentos e danos - Solario Piscinas Rio Claro

Resolvido
Itirapina - SP
20/01/2026 às 06:36
ID: 238200443
Solario piscinas Rio Claro, fechei o contrato em novembro vieram instalar em Dezembro, a equipe de instalação terceirizado fez varios pricedimentos errados. Naos fez o acentanento correto da piscina e nao utilizou o material que foi solicitado tanto para acentamento como para ligacao da hidraulica, entrou dentro da piscina sem água e trincou o fundo , mesmo assim colocaram no local, quando colocamos água a piscina começou a vazar, e a criar bolhas no interior, ja contatei o vendedor, apos muita insistencia mandou outro terceiro colocar durepoxi no fundo prometeu que iria resolver, mas nao o fez e o vazamento continuou, que sempre dá desculpa pra resolver o problema, la pelo dia 20 de Dezembro colocou um durepoxi no fundo da piscina novamente e assim continua, até o momento, além das discussões e insultos via telefone o mesmo nao assume a responsabilidade de seus terceirzados e também naos da assistência , Nao entregou o comando do.led e ainda me acusou de ter [Editado pelo Reclame Aqui] , mandou outro comando , a instalação do aquecimento motor bomba ficou comprometido sendo um outro terceiro que o fez.
Nao comprem essa piscina, estou entrando judicialmente contra a empresa pq nao quero uma piscina remendada mesmo que seja com o melhor material ainda assim será um remendo..
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:17
Prezado (a)
Obrigado pelo seu contato. Nós, da Solário Piscinas, procuramos estar sempre atentos a eventuais descontentamentos que possam surgir envolvendo a nossa marca.
O canal de Serviço e Atendimento ao Consumidor está em funcionamento para receber mais informações. Precisamos que envie por lá para chegar ao setor correto. Envie TODAS informações detalhadamente para o e-mail [email protected] (no máximo 30mb de anexos por e-mail)
Cordialmente,
Solário Piscinas
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:56
precisei fazer um remendo na piscina para poder usar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3