Piscina com spa - Atraso na instalação e informações desencontradas sobre representante
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 14:20
ID: 244410653
Comprei uma piscina com spa, no dia 27 de Novembro de 2025,com o representante *****, loja de Dracena, fui informada que a loja estava fechada, por não tem funcionário, a mesmo loja reabriu com outro representante Sr Sanderson, que informou que o Miguel está na loja de Presidente Prudente, até o momento não tenho uma data da minha instalação, ele só enrola.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:48
Olá! Tudo bem?
A Solário Piscinas atua no modelo de franquias, ou seja, cada loja possui administração própria e é responsável pelo seu atendimento, vendas e pós-venda.
Verificamos que a sua solicitação não corresponde à nossa unidade, por isso recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, para que possam verificar e resolver a situação o mais rápido possível.
Se possível, pedimos gentilmente que remova ou redirecione esta reclamação, pois ela foi registrada para a unidade incorreta. Assim, a loja responsável poderá atendê-lo(a) adequadamente.
Atenciosamente,
Equipe Solário Piscinas [sua cidade]