Solaris Brasil

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

18/09/2017 às 12:18

ID: 28918519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A referida empresa vem através de seus funcionários um enorme descaso ao cliente e suas reclamações. O cliente alem de possuir inúmeros problemas com os equipamentos locados, no qual impossibilita o andamento regular da obra e o cumprimento contratual dos prazos, vem também sofrendo com o total descaso e desrespeito com o departamento de cobrança. Isto ficou demonstrado quando tal departamento enviou a empresa dois boletos com valores distintos entre eles e ao menos descreveu o serviço ou equipamento a ser cobrado. Quando questionado sobre a descrição se quer deu o trabalho de responder esta pergunta. A empresa no qual realizou a locação ainda o alertou sobre a suspensão do pagamento, porem não foi suficiente para obtenção desta reclamação.
O segundo problema esta em relação a reparos e indenizações, no qual a empresa Solaris se quer presta a ouvir ou discutir com seus clientes, enviando apenas uma cobrança absurda sem nenhum tipo de previa contratual para os valores mencionados. Aproveito para informar que os danos nos quais listados pelo o mesmo seriam impossíveis de acontecerem neste local e na forma descrita, o que a empresa Solaris nem ao menos se esforçou para provar estes questionamentos, utilizando de toda usa autoridade arbitraria contratualmente.
Tenho como finalidade escrever esta reclamação para evitar que demais consumidores como eu caiam em mãos de empresas como esta, ignorando todo um conjunto de códigos e leis de proteção ao consumidor, fora o tamanho descaso e desrespeito ao mesmo.