Desrespeito total com cliente

Respondida
Uberlândia - MG
19/08/2019 às 09:32
ID: 94348683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz a locação do equipamento Proposta 2007093, o equipamento foi liberado no dia 06/08/19 as 10:03 conforme emissão da NF, estava agendado do Técnico dar a reciclagem do treinamento na entrega do equipamento as 13:30hs, porém o mesmo chegou as 16:30hs, consequentemente recebemos o certificado as 17:17 no e-mail, resumindo não conseguimos colocar o equipamento na Cj Selecta no dia 06/08 para iniciar os trabalhos, com o processo de entrada do equipamento na Industria, conseguimos entrar somente no dia 07/08 por volta das 11hs. Na sexta-feira 09/08, comunicamos tanto a Sra. Jacqueline Ferreira e tanto o Sr. Pablo Emilio Mendes Santos sobre o possível atraso na entrega de 15 a 20 min, devido a finalização dos serviçhttps://******* fato o equipamento chegou na Solaris Uberlândia as 16:15hs e não liberaram o descarregamento, e por motivos de várias entregas não era, pois o pátio estava vazio para entregas, ocasionando custos e prejuízos para nossa empresa.
Estamos no aguardo.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 13:40
Olá Levi, boa tarde.
Estamos a sua disposição para entender sua insatisfação.
abs