Mau atendimento médico na emergência
Não resolvido
Gravataí - RS
03/06/2025 às 11:46
ID: 218698915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca fui tão mal atendida como fui ontem (02/06/2025) pela Dra *****, acolhimento zero, era final de plantão, só estava preocupada em ir embora. Estava com febre, muita dor de garganta, dor no corpo, não questionou quase nada, tão fechada que parecia que estava causando incômodo. Precisam rever os profissionais para clínico (emergência), ninguém procura atendimento por nada, o mínimo que temos que ter é um atendimento acolhedor.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 16:59
Boa Tarde
Bruna,
Inicialmente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, que é de extrema importância para nós.
Prezamos sempre por um atendimento humanizado e de qualidade, e lamentamos pela experiência negativa que você relatou.
Informamos que estamos revisando o ocorrido, em conjunto com a profissional envolvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 17:39
Obtive um retorno automático.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2025 às 18:04
Olá
Bruna
Os retornos são tratados de forma individualizada, sem automação.
Lamentamos pela sua insatisfação, mas garantimos que estamos analisando a situação com atenção.
Atenciosamente,
Clinica Solaris.