Falta de entrega do Material do Sistema de ENERGIA SOLAR
Respondida
Patos - PB
24/10/2022 às 19:06
ID: 152356119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores, bom dia A situação é critica e estou muito decepcionado com a SOLARIT, ligo todos os dias para empresa e só deixam o recado que irão me ligar e não ligam. Já passaram o contato de três transportadores diferentes e a ultima o telefone é inexistente. Autorização de Faturamento pelo BNB no valor final de R$*******.*******,00 de PANDEL PRIME PANIFICADORA LTDA, CNPJ 23.*******.*******/*******03 financiou pelo banco
Sua reclamação foi publicada! N. 150295589 em 16/09/*******
Sua reclamação foi publicada! N. 139861881 em 11/03/*******
Enviado até nota fiscal e a empresa alega que não localizou as compras se eles enviaram até a nota fiscal e rastreio indevido.
21/10/******* Autorização de Faturamento enviado por e-mail para *******
25/10/******* Data de Faturamento da NF 35
28/11/******* Na NF já está referenciado que todos os itens pertencem ao NUMERO DE SERIE************* OS BENS CONSTANTES DESTA NOTA FISCAL FORAM ALINEADOS PELO BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S.A. GERADOR FOTOVOLTAICO NUMERO DE SERIE*************, COMPOSTO POR ******* X MODULO TRINA 400W , 2 X INVERSOR SOLIS 30K-5G TRI 380V M/WI-FI E 1 KIT ESTRUTURA E FIXACAO
20/12/******* Data de Pagamento dia conforme anexo enviado pelo BNB
06/01/******* Data de Embarque e Saída da NF 55
17/01/******* Enviada a informação por mensagem que o embarque foi realizado
25/01/******* Enviada a informação o nota fiscal de embarque NF 55 com a chave de acesso ******* ******* *******
17/03/******* Reclamação no PROCON de Patos ainda não respondida.
23/03/******* Mensagem enviada para a empresa Prezado Sr. Rogério, bom dia Venho por meio desta solicitar mais uma vez a solução amigável para sua empresa, para devolução do valor da diferença entre o material não entregue de R$*******.*******,40 (cento e quarenta e sete mil reais e quarenta centavos) do GERADOR FOTOVOLTAICO COMPOSTO POR ******* x MODULO TRINA de 400W e 2 x INVERSORES SOLIS 30K-5G TRI 380V M/WI-FI, retirando as estruturas no valor de R$30.*******,6 (trinta mil e novecentos e noventa e nove reais e sessenta centavos), pelo qual o sistema completo módulos, inversores e estrutura foi paga a quantia total de R$*******.*******,00 no 20/12/******* pelo banco do Nordeste e a ainda não foi entregue na sua totalidade ao cliente final PANDEL PRIME PANIFICADORA LTDA, CNPJ 23.*******.*******/*******03.
Peço a devolução imediata para evitarmos prejuízos ao cliente final e a nossa empresa pelo não cumprimento da entrega total do referido produto. Estamos abertos para tentar resolver de forma administrativa e amigável do referido impasse.
31/03/******* Responsável pela empresa (Editado pelo Reclame AQUI) diz que a Mercadoria entregue pela transportadora.. contato do transportador Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)
Ainda não resolvido e peço ao site do Reclame aqui para não fechar sem solução
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 18:37
O sistema fotovoltaico foi comprado em 21/10/******* conforme autorização de faturamento do BNB, em 24/10/******* foi feito o despacho da estrutura de solo do cliente, sem que houvesse realizado nenhum pagamento, o efetivo pagamento do projeto aconteceu em 20/12/*******, ou seja, dois meses após a data da compra, desta forma foi repassado ao cliente, que como o material leva em consideração a variação cambial do dólar, o mesmo deveria arcar com as custas adicionais, ocasionados pela demora na liberação no recurso pelo banco.
Desta forma a empresa SOLARIT enviou o material mesmo sem ter recebido nenhum valor para garantir os valores iniciais do projeto, porem devido a demora no acordo comercial, foi repassado ao cliente a diferença cambial da compra, que até o presente momento não efetuou o pagamento.
Permaneceremos à disposição.
E-mail: *******