Solicitação de verificação e esclarecimentos sobre a geração do sistema solar

Prezado Sr. José Jeremias, notamos que o Sr. já está sendo atendido pelo nosso pessoal técnico. A SOLARITIMA tem um Email de Suporte Técnico para atender. Faria a gentileza de abrir chamado via [email protected] exclusivamente, anexando a última Conta de Luz, seu Nome completo, telefone de contato, e Email ? Salientamos que nosso dimensionamento contempla a média de consumo da Conta de Luz apresentada à época da Contratação de seu sistema. Importante salientar também que as tarifas de energia tem subido bastante, ou o consumo da residência pode ter aumentado neste interim. Se houver algum equipamento em falha, o fabricante honrará garantias, certamente, através de nosso atendimento. Notar também que Energia Injetada da Conta de Luz é sempre menor que a Energia Gerada pelo seu sistema de Energia Solar e visível no Aplicativo, pois é consumida no interior do imóvel, não sendo monitorada pela Concessionária. Se puder fazer a gentileza de fechar a reclamação deste canal, agradecemos, pois o atendimento será dado diretamente pelo nosso grupo de Suporte Técnico. Saudações, SOLARITIMA.

Até agora não estou sastifeito com o atendimento.

Ainda não recebi os relatórios da empresa, e as contas continuam altas, fazendo com que eu fique decepcionado como a prestação de serviço desta empresa, esse mês não usei o ar nada veio 224 reais e só 131 de energia injetada, não sei mais a quem reclamar o que fazer!

Prezado Sr. Jeremias, entendemos sua frustração, mas, no Inverno, um Sistema Solar Fotovoltaico gera 50% da Média Mensal projetada, dada a baixa irradiação solar. Esse comportamento é previsto, voltando o sistema a gerar até 120% da média projetada prevista no Verão. A Energia Injetada na Concessionária e que vem discriminada na Conta de Luz é a que sobra de sua Geração. A maior maior parte da energia Gerada é consumida internamente em seu imóvel. Em tempo, as tarifas mínimas da Concessionária também tem sido majoradas fortemente devido á tarifa social e bandeiras. Recomendamos ao Sr. analisar o consumo e considerar a aquisição de mais Placas Solares, como já recomendado anteriormente. Saudações, SOLARITIMA.

Bom dia! Infelizmente vocês não conseguiram me provar essa baixa geração de energia solar.
O que me deixou infeliz com o contrato que fiz de prestação de serviço com vocês.
Agora que essa experiência me sirva como lição, numa próxima vez, pesquisar mais a empresa, no reclame aqui, e redes sociais.

Prezado Sr. Jeremias, continuamos à disposição para expandir seu sistema. Mas a necessidade de energia no Inverno é maior que a capacidade do sistema entregar, dada a baixa irradiação solar. Sempre à disposição. Saudações, SOLARITIMA.