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Santa Rosa - RS

10/10/2022 às 13:06

ID: 151551925

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Adquirimos o piso carrara, 100x100, cinza especial (de R$ *******,71 o m), resinado de fábrica (o que teve um acréscimo de R$ 64,05 por m), com argamassa e rejunte da fábrica para garantir o melhor resultado. Nas primeiras semanas após a instalação (que seguiu todas as recomendações da fábrica), notamos que o piso, quando molhado, ficava todo manchado, além de ficar, por vários dias após a chuva, escurecido nas bordas e no rejunte, o que dá um aspecto bastante desagradável. Após o primeiro mês, mesmo com pouquíssimo uso, verificamos que o piso já estava muito riscado e com algumas manchas permanentes. Saliento que moramos no sul e não utilizamos a área externa no inverno, além de não termos crianças nem qualquer outro fator que pudesse explicar um desgaste tão acentuado em pouco tempo. Realizei uma reclamação diretamente no site da loja, questionando se o piso havia realmente sido resinado e/ou se havia algum produto que pudéssemos aplicar para melhorar a sua aparência. Sequer fui respondida. Estamos profundamente decepcionados com o produto e com o atendimento. Não indicaríamos, pois a (baixa) qualidade não reflete o alto valor cobrado.