SOLARIUM - Vende um PRODUTO e ENTREGA OUTRO - ENGANA CLIENTE e NÃO RESPEITA ARQUITETA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2020 às 14:13

ID: 116911037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto entregue com defeito, empresa não aplicou a resina que foi vendida para o cliente. DEPOIS de muita conversa da arquiteta com a empresa, a mesma enrola o cliente e aplica um material sobre o produto que veio errado e compromete o cliente impossibilitando o mesmo de USAR a piscina nas suas férias. o valor investido no revestimento é altíssimo, a EMPRESA enrola os profissionais e nunca ninguém assume o caso. ESTA EMPRESA DEVE SAIR DO MERCADO. [Editado pelo Reclame Aqui], investi em marketing e nos engana.

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Resposta da empresa

21/12/2020 às 10:45

Cara Viviane.

Conforme combinado, foi realizada a visita técnica na sexta-feira passada (18/12) e será confeccionado, com a maior urgência, laudo técnico e sugestão para resolução da sua demanda.

Atenciosamente,

Equipe Solarium.

Consideração final do consumidor

28/11/2021 às 20:36

Empresa vende um produto e entrega outro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2