Solarlux Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2018 às 19:14

ID: 36368831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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De acordo com o meu contrato já se passaram 90 dias (eram 30 dias previstos para instalação) e os responsáveis pela empresa simplesmente DESAPARECERAM. Recebi um email de Daniel Jimenez (sócio-diretor) em 05.06.******* onde é dado um nota de esclarecimento: "Por questões relacionadas ao mercado internacional de alumínio e seu impacto no mercado nacional, este, associado a diferentes cenários de crise interna, como por exemplo a crise dos caminhoneiros, bem como às questões internas da nossa empresa, que vai da reformulação do quadro interno de funcionários à mudança de polo industrial, informamos que, alguns de nossos projetos sofrerão atraso, porém, serão entregues o mais breve possível".

Para mim não esclarece nada, tenho empresa e tenho problemas também, porém os prazos são cumpridos e não coloco a culpa em crise alguma - isto é desculpa de administração despreparada. Se não entrego sou convidado a me retirar (EXPULSO) para representação dos produtos. E provavelmente estou vendo que é este o caminho que será dado ao representante atual da Solarlux Brasil.

Colocar a culpa na crise de caminhoneiro, sendo que o meu prazo venceu muito antes de crise de caminhões, fica claro que manda um email à todos clientes generalizando todos os casos e não trata caso a caso do jeito que deve ser.

Já deixei esclarecido em diversas ocasiões que meu produto é um guarda-corpo que, sem ele, há risco de queda fatal do piso superior. Tenho criança de 2 anos e nossa vida é TENSA no dia-a-dia, mesmo tomando os devidos cuidados.

Aguardo parecer e instalação nos próximos 7 dias, caso contrário entrarei com as medidas legais.