(Editado pelo Reclame Aqui) proprietário da empresa solarluz recebeu 60% adiantado para produzir vidro para envidraçar uma varanda e já se passaram mais de 30 dias e não atende as chamadas e não responde mensagens.

Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
05/03/2021 às 14:16
ID: 120560379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações(Editado pelo Reclame Aqui) proprietário da empresa solarluz(Editado pelo Reclame Aqui) CNP:*******-31
recebeu 60% adiantado R$******* para produzir vidro para envidraçar uma varanda e já se passaram mais de 30 dias e não atende as chamadas e não responde mensagens.
Sou de Campos dos Goytacazes RJ , mais ele forceje para Vitória, Macaé .
Tenho contrato , recibos de pagamento.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 15:38
O contrato acima reclamado -
******* - *******
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COM FORNECIMENTO DE MATERIAL E MÃO-DE-OBRA
CONTRATANTE: (Editado pelo ReclameAQUI)
FOI CANCELADO PELO CLIENTE - MOTIVO ( atraso na entrega do serviço ) consequente de atraso na confecção dos vidros.
e)Entregar os produtos no prazo fixado nos anexos, salvo caso fortuito (atraso na entrega do material pelos fornecedores ou força maior, intempéries da natureza chuva e vento), fatos que constarão de ata lavrada entre as partes, detalhando os fatos, atraso e novas previsões para entrega e conclusão dos serviços e será parte integrante do contrato.
Tentamos prorrogar a entrega do serviço mas o cliente não aceitou e manteve o CANCELAMENTO DO CONTRATO e ainda foi bem ignorante ao telefone falando diversos palavrões e deixando bem claro que não aceitaria nenhum profissional da empresa em seu apto para fazer as instalações, tendo em vista a sua decisão seguimos com as clausulas do contrato abaixo:
e)Não modificar total ou parcialmente, o objeto do contrato, em face de particularidade deste, decorrentes da fabricação para instalação na contratante, salvo por acordo entre as partes;
f)Não cancelar o contrato, face razões inseridas no item anterior, sob pena de ressarcir a contratada pelos prejuízos causados, especialmente, na confecção dos produtos encomendados.
Tendo em vista as cláusulas do contrato N *******/******* paralisamos todo o processo de instalação do produto, com prejuízo financeiro para a empresa, pois todo o material que foi fabricado sob encomenda ( vidros Temperado ) ficaram perdidos e tivemos que descartar por não poder ser reaproveitado em outro local.
Réplica do consumidor
02/10/2021 às 21:01
Não procede oque essa empresa respondeu, em nenhum momento desde que venceu o prazo da entrega a empresa e o proprietário não atendeu mensagens e nem a chamadas.
Então todas as avaliações que a empresa tem foi culpa do cliente .
Lamentável perdi meu dinheiro com sua empresa (levamos [Editado pelo Reclame Aqui]) como somos honestos e trabalhadores conseguiremos recuperar , novamente lamentável!!