Demora na solução de problema com sistema fotovoltaico e mau atendimento
Respondida
Casa Branca - SP
16/07/2026 às 17:10
ID: 254109519
Não tem rede autorizada para resolver problema com sistema fotovoltaico. Precisamos de técnico para resolver problema de produção de energia, 2 meses aguardando uma solução. E o Sistema de mensagens é muito ruim, se ficar um pouco sem dar atenção já fecha o atendimento.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 05:26
Olá! Lamentamos a demora no atendimento e os transtornos relatados, inclusive em relação ao encerramento automático das mensagens.
Nossa equipe fará contato para compreender o problema apresentado e direcionar o atendimento técnico necessário, com o objetivo de verificar a produção do sistema e buscar a devida solução.
Agradecemos pelo relato e permanecemos acompanhando o caso até a conclusão do atendimento.
Equipe Solarprime