Inversor com defeito e aumento na conta de luz após contato com a Solar Prime

Olá, João. Bom dia.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato para tratar do caso, prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a situação de perto.

Nosso time de pós-venda acionou o fornecedor responsável pelo equipamento, buscou as informações do processo e seguiu acompanhando a tratativa para que a demanda tivesse andamento da forma mais rápida possível.

Esclarecemos que, em casos de garantia, a análise, a substituição do equipamento e a logística envolvida no processo são conduzidas pelo fabricante/fornecedor. Ainda assim, a Solarprime permaneceu acompanhando o caso e prestando o suporte necessário durante todo o atendimento.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Solarprime.