Sistema de energia solar da Solar Prime parou de gerar energia após 6 anos e empresa não oferece assistência técnica.
Respondida
Porto Alegre - RS
26/08/2026 às 09:36
ID: 257413369
Adquiri um sistema da Solar Prime há 6 anos. No início gerava energia satisfatória . Aos poucos sem perceber o sistema passou a gerar menos energia até chegar numa quantidade ínfima que percebi esse ano . Já fiz seis contatos com a empresa enviei todos os comprovantes que me solicitaram mas só perdi tempo . Simplesmente a empresa não possui assistência técnica , o representante sumiu e só me fez perder tempo tentando uma solução com eles . Péssimo atendimento .
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:14
Olá.
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar as informações sobre o seu sistema.
Nossa equipe responsável seguirá acompanhando o caso e manterá contato para dar continuidade às verificações necessárias, analisar o histórico do atendimento e buscar os esclarecimentos e encaminhamentos cabíveis.
Permaneceremos em contato durante a tratativa para mantê-lo atualizado sobre a evolução do atendimento.
Equipe Solarprime