SOLARVALE

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

07/04/2026 às 08:19

ID: 245340729

No dia 03 de março de 2026, fiz contato com vendedor da SOLAR VALE (*****), no qual me expôs somente vantagens em escolher esta empresa que me foi muito bem vendida como uma empresa muito séria no ramo e que eu teria o melhor atendimento do setor. Pois bem iniciamos as negociações e expliquei que o sistema seria implantado em uma propriedade no interior da cidade de Camboriú, no telhado de uma edificação de madeira, mandei a localização da propriedade, foto do local e acabamos fechando o negócio em um valor acordado. No dia 12 de março de 2026 me pediu os dados da unidade consumidora e do titular da conta para confecção do contrato, neste mesmo dia o contrato nos foi enviado para assinatura e a cobrança de 50% do valor do sistema a ser pago antecipadamente, pagamento este efetuado conforme solicitado e descrito em contrato. No dia seguinte foi entrado em contato conosco via telefonema (gravado), para confirmar a lista de produtos especificados para meu sistema e uma consulta de qualidade no atendimento, na qual expus a falta de visita do vendedor e de algum responsável ou técnico, sendo que tudo tinha sido feito de forma digital, via whatsapp. No dia 16 de março de 2026 uma equipe de pós venda entrou em contato comigo para agendar a entrega dos equipamento, ficando acordado a entrega para o dia 27 de março. No dia 26 de março o vendedor entrou em contato comigo alegando problemas técnicos e que não poderia mais executar meu projeto no local designado desde o início e que teria que ser em outra estrutura e que teria que ser consultado com eles a possibilidade de construir uma nova estrutura para instalação do sistema, sendo que ninguém falou comigo para ir ver a estrutura, nem entrou na edificação pra ver a estrutura simplesmente me disseram que foram lá com um drone e avaliaram que a estrutura não tinha condições de suportar as placas solares (de fora a única coisa que dá pra avaliar é o tipo de telha utilizado). De lá pra cá é só problema, reterão meu dinheiro, e não querem me devolver se não assinar um distrato de contrato ABUSIVO onde possuem cláusulas "leoninas", que me obrigam a abrir mão de meu direito de cobrar judicialmente, meus direitos de consumidor [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora nem me atendem mais, ligo e ninguém responde. Na hora de cobrar e vender o que não tem competência de entregar são excessivamente insistentes (vendedor me ligava diariamente até receberem), agora não me devolvem o dinheiro que paguei por algo que se recusam a entregar (se apropriando indevidamente do meu dinheiro), e nem atendem ou respondem mais! Empresa extremamente abusiva e displicente com o consumidor, tipo de empresa que acaba denigrindo a imagem das empresas do setor deixando consumidores desconfiados e estragando o mercado de energia solar.