Geração de energia
Respondida
Lagoa Santa - MG
08/02/2023 às 10:31
ID: 158953081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma usina fotovotaica há mais de 6 anos da Solarvolt e o pós venda dela é péssimo. Estou ligando no suporte da empresa a 3 dias, porque a minha usina não está gerando e praticamente não tem atendimento de suporte. O atendimento através de aplicativo não resolve, mandam ligar no número de telefone******* e já faz 3 dias que estou tentando falar e só cai na caixa em caixa postal e ninguém retorna.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 15:35
Boa tarde José Geraldo!
Nosso time de pós-vendas realizou o atendimento e reestabelecimento do seu usuário na plataforma de monitoramento conforme informado anteriormente por telefone no dia 08/02.
Entendemos sua insatisfação, porém, é importante ressaltar que estamos a disposição dando o máximo de celeridade em nossos atendimentos.
Desde já agradeço o feedback!