SolarVolt: má fé ou incompetência?

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Belo Horizonte - MG

06/01/2022 às 06:27

ID: 136097699

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Solar Volt, uma empresa que eu NÃO recomendo. Vieram a minha casa na véspera do natal, dia 24/12/*******, para instalar o sistema de geração de energia fotovoltaica. Quebraram umas 30 telhas, deixaram o entulho para trás e sumiram! Belo Horizonte em época de chuva torrencial e ininterrupta. E quando fui reclamar das telhas, me enviaram um formulário que eu assinei dizendo que eu me responsabilizava por todas as telhas quebradas.
Erro meu em assinar sem ler? Sim!! E pela minha boa fé, vou arcar com esse prejuízo. Agora, existir uma cláusula draconiana nesse contrato dizendo que todas as telhas que a empresa quebrar serão de responsabilidade do cliente é uma palhaçada. Nem para me avisar com antecedência sobre as telhas eles se dignaram.

Sinceramente, espero que vocês percam mercado para os seus concorrentes pela sua incompetência, má fé e desleixo. Me arrependi amargamente de ter contratado sua empresa, amargamente!

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 12:10

Olá Bruno.

Mais uma vez gostaríamos de lhe pedir nossas sinceras desculpas.

Houve uma falha na comunicação e entendemos que as telhas seriam repostas por você.

A reposição das telhas foi feita por nossa equipe e estamos seguindo com o processo para que em breve o sistema inicie a geração de energia.

Nossa equipe inteira continua à sua disposição e esperamos que possamos reverter o sentimento de insatisfação gerado.

Atenciosamente,

SolarVolt Energia
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