Recuperação de Conta Minimania - Perda de Dispositivo de Autenticação
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 17:55
ID: 249225139
Eu tenho minha conta no minimania, mas não consigo acessar por que perdi o dispositivo que tem a autenticação, tenho email e tenho tudo para provar que a conta é minha!
Preciso que resolvam e me ajudem a recuperar a conta
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*****!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:25
Olá!
Agradecemos seu contato.
Pedimos que comprovantes da sua identidade enquanto proprietária da conta sejam enviados para o nosso suporte. Basta escrever um e-mail para [email protected].
Assim que as informações forem confirmadas, desativaremos o autenticador rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe MiniMania
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:53
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8