Usuário alega banimentos e mutes injustos em plataforma online, possivelmente por transfobia.
Respondida
Piracicaba - SP
19/07/2026 às 16:57
ID: 254295647
Boa tarde, acredito que estão de marcação comigo, não sei se por transfobia ou algo do tipo, mas toda vez ficam me dando mute e banimentos sem motivo, segue as mensagens consideradas "impróprias"
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:24
Olá!
Agradecemos seu contato.
Identificamos que uma reclamação já foi aberta e até mesmo avaliada por você pelo mesmo caso há menos de cinco dias. Pedimos que evite spams na plataforma do Reclame Aqui.
Reforçamos, também, o contato em abertura no Procon em sua solicitação de reembolso. Com o comportamento indevido na plataforma, utilizando de interação [Editado pelo Reclame Aqui] no jogo que é proibida por nossos Termos de Serviço, a conta recebeu silenciamentos e bloqueios temporários, que são cumpridos ao redor do período determinado e logo depois desbloqueada. Não há espaço para acusação de qualquer tipo de parcialidade ou preconceito nesse caso, pois a moderação apenas aplicou as devidas punições com as denúncias recebidas e não possui acesso aos registros das suas informações pessoais, como sexualidade.
Atenciosamente,
Equipe MiniMania