Pessimo atendimento ao cliente

Question

Sou integrador e comprei faz menos de 1 mês um pacote de monitoramento da SolarZ. Tentei tirar dúvida através do suporte e caí no velho problema. Botam robôs para falar conosco e quando dizem que vão encaminhar pra um humano, ninguém lhe atende, espera interminável. E isso pq ainda estou na fase de teste. Imagino o que fazem com clientes já com planos de fidelidade. Péssimo,  não recomendo.

Accepted Answer

Olá, peço desculpas pelo ocorrido, não condiz com a experiencia que a SolarZ quer proporcionar ao seu cliente, caso aconteça de algum chat não ser direcionado para o nosso atendimento humano pode nos acionar através dos canais ******* (Whatsapp) e no email:
******* que tratamos de imediato, nao é algo habitual isso acontecer, qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente
Costumer sucess

Pessimo atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor