Mal atendimento do setor de Operações e retirada, e demora para responder email,

Question

Comprei dois lotes,  num determinado leilão de um grupo Edson Queiroz,  no dia 20/03/*******... só que o setor de operações e retirada dos lotes não atende o telefone cujo o  número é *******,  cujo o nome da assistente de operações Jr. Cristiane Ramos Nascimento, nunca responde email e principalmente o telefone, fica tocando música...