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São Paulo - SP

14/08/2026 às 16:03

ID: 254169547

Pagamento confirmado, mas veículo não é liberado para retirada

Pagamento confirmado, mas veículo não é liberado para retirada

Arrematei o Item 69 do Evento 781916 Caminhão Sider Volkswagen 17.190 na plataforma Superbid Exchange.

Efetuei o pagamento integral no valor de R$ 92.789,79, e a própria Superbid confirmou o recebimento do valor. Mesmo assim, até o momento, o veículo não foi liberado para retirada.

Tenho entrado em contato em busca de uma solução, porém não recebo uma resposta objetiva nem uma previsão concreta para a entrega do bem.

Essa situação está me causando prejuízos financeiros e operacionais, pois adquiri o caminhão para utilização em minha atividade empresarial e estou sendo impedido de exercer meu direito de posse, mesmo tendo cumprido todas as minhas obrigações.

Espero que a Superbid resolva esse problema com urgência, realizando a imediata liberação do veículo ou apresentando uma justificativa formal, acompanhada de um prazo definitivo para regularização.

Caso o problema não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo o ressarcimento dos prejuízos causados pela demora.

Acredito que uma empresa do porte da Superbid deve honrar os compromissos assumidos com seus clientes e oferecer um atendimento transparente e eficiente. Aguardo uma solução o mais breve possível.