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Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

19/08/2026 às 12:23

ID: 256859929

Arrematei em 31 de marços de 2026, o Lote 27, CAMINHÃO TRANSPORTE DE BEBIDAS VOLKSWAGEN 8150, 2005/2005, Referente ao Evento 779244 FEMSA _ DATA 31/3/2026, do qual recebi confirmação do pagamento por parte da Superbid, do valor do lance, mais encargos e taxas absurdas cobradas, no dia 06/04/2026.
Já Recebi comunicação de venda junto ao DETRAN, na data de 08/05/2026, desde então venho tentando agendar a retida do lote, sem sucesso. Conforme o edital, o vendedor deveria autorizar a retirada do veículo em até 10 dias úteis do comunicado de venda, porém isso não aconteceu até hoje. Já se passaram mais de 120 dias da realização do evento e pagamento do Lote.

Inclusive já solicitei à Superbid o cancelamento do comunicado de venda e a devolução dos valores que paguei devido aos descumprimento do edital por parte do Vendedor.
Tenho entrado em contato em busca de uma solução, porém não recebo uma resposta objetiva nem uma previsão concreta para a entrega do bem, ou devolução do dinheiro.

Essa situação está me causando prejuízos financeiros e operacionais, pois adquiri o caminhão para utilização em minha atividade empresarial e estou sendo impedido de exercer meu direito de posse, mesmo tendo cumprido todas as minhas obrigações.
Espero que a Superbid resolva esse problema com urgência, realizando a imediata liberação do veículo ou fazendo a devolução do dinheiro e o cancelamento do comunidado junto aos Detran ou ainda apresentando uma justificativa formal, acompanhada de um prazo definitivo para regularização.

Caso o problema não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo o ressarcimento dos prejuízos causados pela demora.

Sendo eu cliente há muitos anos, espero e acredito que uma empresa do porte da Superbid deve honrar os compromissos assumidos com seus clientes e oferecer um atendimento transparente e eficiente. Aguardo uma solução o mais breve possível.