Solda Fria

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

04/10/2025 às 13:58

ID: 228523651

Infelizmente vou ser o primeiro a reclamar de uma empresa a qual NUNCA tive problemas, até 2024..
Dia 12/04/2024 realizei uma compra (paga via pix) de 7 itens: 3x Clip De Bateria De 9V Tipo I - Horizontal / 3x Chave Alavanca MTS101 (2T Liga/Desliga) e 1x Fita Isolante Verde 10m Anti Chama Classe C 90 Graus. No valor total de R$28,23 (com Sedex de R$11,43 incluso).
E dia 27/10/2024 realizei outra compra, dos seguintes 4 itens: 4x Capacitor Eletrolitico 2200uF X 25V. No valor total de R$24,55 (com Correios Mini Envios de R$17,39 incluso).

O problema é o seguinte: Em 2016 foi minha primeira compra no site, quando eu ainda morava em *****/RS. A segunda compra foi em 2020, quando eu já morava em *****/SP e lá permaneci até 18/09/2024. A última compra que RECEBI estando em ***** foi no dia 10/04/2024, e dia 12/04/2025 realizei outra compra, porém foi enviado automaticamente para *****/RS, onde eu não moro desde 2017!
Todas as vezes que tentei remover endereços antigos o site NUNCA permitiu, só foi removido quando resolvi reclamar da última compra que foi para o endereço antigo.
Eu relatei a eles que eu SEMPRE prestei atenção no endereço de destino, mas mesmo assim, fui completamente ignorado.
Me perguntaram via WhatsApp o que eu gostaria que fizesse feito sobre isso, comentei que gostaria que resolvessemos o problema, nunca mais me responderam.
Dia 13/09/2025 enviei novamente um email para eles, onde o ***** me respondeu dizendo não saber do que se tratava o meu assunto, novamente expliquei tudo, mandei screenshots e disse que gostaria SIM de receber os itens das minhas 2 compras. Novamente, fui completamente ignorado.
Estou morando no RS desde 18/09/2025 e até hoje NUNCA pisei em *****, não sei quem mora no meu antigo apartamento (onde eu morava de aluguel com meus pais), não tenho contato com absolutamente ninguém de lá. Se fizesse, já teria buscado meus itens sem problemas, mesmo que não fosse a coisa mais justa a se fazer, visando de que o erro NÃO foi meu!

Gostaria muito de uma resolução, gostaria muito de receber os itens que comprei há pouco mais de 1 ano e NUNCA recebi.