Cobrança de multa por cancelamento de curso infantil após mudança de cidade.
Resolvido
Amapá - AP
04/12/2025 às 15:23
ID: 233740819
eu tive um problema aqui na minha cidade com esse curso do soldadinho mirim, fui na palestra onde mostraram o projeto eu e meu filho e tambem meu esposo, onde realizaram um treinamento com as criancas enquanto estavamos no auditorio do hotel e o senhor acho que se chama ***** apresentou o projeto e gostamos e confiamos pois o mesmo dizia ser bom para tirar meu filho do roblox, contratei o servico e assinei um contrato de prestacao de servico com eles porem fui transferida do meu trabalho para uma cidade do interior e assim tive o problema de nao conseguir pagar e questionei que nos estavamos amando o curso QUE REALMENTE E MUITO BOM porem por forca maior tive que cancelar e nao querem cancelar sem que seja pago a multa de cancelamento e estou apenas com medo de sujar meu nome pois dependo do meu nome para que consiga continuar em minha funcao aqui no trabalho peço que a empresa me ajude pois o senhor ***** sempre muito gentil e atencioso disse que poderia entrar em contato com o mesmo entrem em contato comigo por favor
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:25
ola senhora maria clara entendemos sua sutiacao e nao é dificil de resolver nosso diretor pediu que fosse aqui cancelado seus futuros boletos e tambem os juros e apenas cobrar o tempo que seu filho estudo e assim resolver seu caso muito obgda por nos contatar e esperamos que logo mais em sua nova cidade possamos fazer nosso projeto e seu filho sera muito bem vindo
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 15:28
quero agradecer a voces que tao rapido me responderam e resolveu meu caso voces sao maravilhosos em tudo, Deus abencoe, estaremos aqui na cidade aguardando ansiosos a chegadas de voces para colocar novamente meu filho pois depois que ele comecou esse projeto mudou tudo na vida dele so tenho a agradecer voces de coracao, quem quiser fazer super indico eles sao massa PARABENS SOLDADINHO MIRIM O MELHOR DO BRASIL. trabalham com a verdade e lealdade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/12/2025 às 15:29
nos que agradecemos por ter nos comunicado