Cobrança indevida e negativação indevida após cancelamento e pagamento de multa de contrato.
Resolvido
Porto Velho - RO
11/07/2026 às 16:27
ID: 253669595
A empresa negativou meu nome no SPC/SERASA por causa de um contrato do ano de 2023, o qual foi realizado o cancelamento e paga a multa de desistência do contrato. Agora a empresa está cobrando um valor alto indevidamente por um contrato que já foi cancelado e pago no ano de 2023. Solicito que a empresa faça a retirada imediata do meu nome do SPC/SERASA, caso contrário, diante dos fatos, irei ajuizar uma ação judicial de indenização por danos morais.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:12
ola senhora o setor de cobranca ira entrar em contato com a senhora o kayk e manda o comprovante de pagamento da multa e tudo sera resolvido
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:53
Após contato com a empresa, o problema foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 15:56
obgda pela devolutiva estamos sempre dispostos a resolver