Dificuldade em localizar CRS Cursos Profissionalizantes Ltda (Projeto Soldadinho Mirim) para resolver pendência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

08/06/2026 às 14:33

ID: 250804843

Contratei serviços da CRS Cursos Profissionalizantes Ltda (Projeto Soldadinho Mirim) e estou tentando resolver uma pendência diretamente com a empresa, porém não estou conseguindo localizá-la.
O endereço que possuo aparentemente não corresponde ao local atual de funcionamento, e os contatos disponíveis não têm sido suficientes para resolver a situação.
Solicito que a empresa entre em contato comigo e informe um endereço atualizado ou outro canal oficial de atendimento para que possamos tratar do assunto diretamente.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:08

Olá boa tarde o endereço e o que está em seu contrato e não e uma pendência vc entrou em contato conosco dizendo que entrou com ação judicial e que precisa nos enviar a notificação onde o diretor mesmo lhe atendeu por ligação e disse o endereço então não há necessidade de mentir aqui apenas dizer que deseja o endereço para que possamos ser notificados e novamente te respondo que o endereço está em seu contrato ok forte abraço e me colocou a disposição

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 16:22

Em nenhum momento tive a intenção de mentir ou distorcer os fatos. Apenas relatei que não consegui localizar a empresa no endereço que possuo e busquei uma forma de resolver a situação de maneira direta. Como consumidora, tenho pleno direito de solicitar informações e esclarecimentos, meu único objetivo é encontrar um canal efetivo para tratar do assunto, já que se encontra inviável qualquer contato com vocês, principalmente no endereço que consta no contrato, tendo em vista que aparentemente vocês não se encontram mais no endereço que consta no contrato.
Se o endereço para notificações mudou, basta informar de forma clara, objetiva e profissional, afinal, quem não deve não teme!Infelizmente, a resposta apresentada foi desnecessariamente hostil, mas compatível com o atendimento prestado por vocês, que só foram receptivos no momento da contratação.
De toda forma, fica registrada minha insatisfação com a forma como fui tratada. Espero que futuras comunicações sejam conduzidas com mais respeito, cordialidade e profissionalismo, e assim, aguardo um retorno com o endereço real onde possam ser feitos todos os esclarecimentos devidos!

Réplica da empresa

09/06/2026 às 16:33

Como já foi dito e aqui repetido.o endereço e o mesmo do contrato que encontra a segunda via em sua mãos estamos a mais de 6 anos no mesmo local aguardando sua notificação forte abraço

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 16:41

Mais uma vez, registro que a questão não é tão simples quanto a vocês tentam fazer parecer. Caso eu realmente estivesse com a segunda via do contrato em mãos, conforme afirmado, não teria solicitado o documento anteriormente nem precisaria insistir neste assunto. Vocês afirmam que a segunda via encontra-se em minha posse, porém solicitei esse documento há bastante tempo e ele nunca me foi encaminhado. Portanto, essa informação não corresponde à realidade dos fatos. O tom adotado nas respostas soa de forma sarcástica, o que mostra o tipo de empresa que são e o tipo de atendimento prestado, totalmente sem profissionalismo e sem intenção nenhuma de esclarecer a situação apresentada. De toda forma, ficam registradas minhas tentativas de obter as informações necessárias de forma amigável. Caso a empresa entenda que já prestou todos os esclarecimentos cabíveis, utilizarei as informações apresentadas para dar prosseguimento às medidas adequadas.

Réplica da empresa

09/06/2026 às 16:46

como dito anteriormente e novamnete repito foi entregue em suas maos, mas como voce nao esta compreendendo nada segue nosso endereço, acvenida guilher george, 1384 1 andar mogi das cruzes - sp onde o diretor em ligacao ja tinha te passado mais de 5x o mesmo endereço e novamente nos colocamos sempre a disposicao forte abraço

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 17:01

O endereço informado já foi objeto de tentativa de notificação, sem sucesso. Portanto, o problema não é a falta de informação do endereço, mas sim a impossibilidade de localizar a empresa ou um representante apto a receber notificações no local indicado. Além de vocês ficar se contradizendo nas próprias respostas, uma hora me deram a segunda via, outra hora eu recebi em minhas mãos, e recebi mesmo, a primeira via, bem como, ser de meu direito receber a segunda via caso seja necessário, como fiz, e vocês não tiveram a decência de me enviar, assim como não possuem intenção nenhuma em serem honestos!
Em vez de esclarecer esse fato, a limitam-se a repetir as mesmas informações e fazer comentários desnecessários sobre minha compreensão dos fatos, o que não contribui para a resolução do problema. Diante disso, mantenho o registro de que a reclamação não foi resolvida e utilizarei as informações e respostas fornecidas nesta plataforma para as providências cabíveis.

Réplica da empresa

09/06/2026 às 17:14

avenida guilher george, 1384 1 andar mogi das cruzes - sp

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:57

Minha experiência com o atendimento foi extremamente negativa. Em nenhum momento recebi um tratamento profissional ou respeitoso. Ao invés de buscar compreender e solucionar a situação apresentada, a empresa optou por responder com ironias, acusações e comentários desnecessários.
O principal problema relatado não foi resolvido. Mesmo após explicar diversas vezes que houve tentativa de localização e notificação da empresa sem sucesso, minhas alegações foram ignoradas e substituídas por respostas repetitivas e pouco esclarecedoras.
Esperava uma postura séria, transparente e colaborativa, mas infelizmente encontrei um atendimento arrogante, desrespeitoso e sem compromisso real com a solução do problema. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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