Pedido com um mês de atraso
Resolvido
João Pessoa - PB
10/01/2023 às 18:11
ID: 157189747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido que teria 29 dias úteis para entrega, o que cairia no dia 12/12/22, mas até a presente data 10/01/23 não recebi. Já procurei a empresa e me justificaram atraso da transportadora a qual não fui eu que escolhi e contratei. A transportadora está com meu pedido a 4 dias em rota de entrega, mas nada me chegou.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 22:48
Boa noite Fernanda...é o Miguel Soldatelli tudo bem?
Conversamos bastante através do whatsapp e sempre lhe dei total atenção, pedi várias vezes desculpas pelo atraso na entrega e me esforcei ao máximo para entregar seu pedido o quanto https://******* vc mesma disse sabemos q infelizmente atrasos nas entregas podem ocorrer, mas jamais deixaremos de entregar uma mercadoria a um cliente...e assim foi com vc, comprou e recebeu seu balcão buffet Quartzo Máxima Móveis, uma pena não ter avaliado nossa Loja novamente positivamente conforme me passou q faria para não manchar a imagem da Soldatelli Home Eletro diante dos demais clientes, então assim acho justo deixar abaixo a msg q vc digitou no whats em nossa última conversa...
Oi, Entendo perfeitamente que atrasos podem acontecer e me desculpe pela reclamação. Irei atribuir uma boa nota pra empresa e justificar que o atendimento foi de prontidão.
Até logo Fernanda!
Att | Miguel Soldatelli
Soldatelli Home Eletro
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 04:44
Após a reclamação aqui a empresa me procurou e resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9