Alergia e erupções cutâneas após uso de creatina da Soldires Nutrition
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 11:18
ID: 237760461
Em 16/11/2025 eu comprei 1kg da Creatina Monohidratada 100% pura da marca Soldires Nutrition.
Após alguns dias começou a aparecer erupções nos meus pés, e joelhos, com o passar dos dias as erupções foram piorando e se espalhando para pernas e braços.
São erupções vermelhas que coçam demais, e depois que secam ficam manchas escuras na pele.
Eu não associei as erupções ao uso da creatina e continuei a tomar todos os dias, e as erupções continuaram a aumentar.
Minha alimentação é super regrada e eu jamais suspeitei da creatina, mas hoje, 2 meses depois, me atentei que foi justamente quando comecei a tomar a creatina da Soldires Nutrition em novembro/2025 que surgiu as erupções.
Uma pesquisa rápida no Google traz muitos casos iguais relacionadas à está creatina, relatos comuns, apontando que o produto se apresenta como 100% puro mas na verdade é contaminado por outras substâncias para baratear, e é isso que tem causado alergias nos consumidores!
Tentei ativar o atendimento ao cliente da Shopee mas como fazem 2 meses da minha compra ainda não sei qual a tratativa.
Mas espero que a marca se conscientize e não mais adultere o produto!
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 10:50
Prezada, Marilia! Tudo bem?
Queremos que você se sinta acolhido e confiante em contar conosco.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido e pela frustração que nosso atendimento causou.
Compreendo o quão importante é receber um serviço de qualidade e uma experiência de compra agradável.
Conforme nos falamos hoje 24/01/2025, disponibilizamos os detalhes da solução do seu caso através do WhatsApp, em vez de compartilhá-los publicamente na plataforma Reclame Aqui.
Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente os nossos serviços.
Mais uma vez, peço desculpa pelo inconveniente e reforço o nosso compromisso em oferecer um atendimento excepcional.
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Soldiers Nutrition
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 12:25
Assim que fiz a reclamação a empresa já entrou em contato comigo pelo whatsapp, verificamos juntos o problema e logo foi resolvido.
O atendimento foi muito prestativo e atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/01/2026 às 19:18
Olá, tudo bem?
Espero que sim!
Agradeço por sua avaliação, pois para nós é muito importante saber sobre a sua experiência conosco.
Desta forma podemos sempre realizar melhorias nos serviços da Soldiers Nutrition.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo sempre que preciso.
Atenciosamente,
Soldiers Nutrition