Soldiers Nutrition

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 11:35

ID: 251217183

Fiz uma compra no site oficial da soldiers no dia 02/06, comprei 1 whey protein e 1 L-Arginina, valor total de R$ 175,80 e paguei o valor de R$20,35 de frete expresso para receber o produto em 1 dia útil no caso 03/06.
Dia 03/06 sem atualização, dia 04/06 feriado, dia 05/06 mercadoria coletada pela empresa de transporte Mandae, 06/06 e 07/06 final de semana, previsao de entrega 08/06, 08/06 as 13:53 a mercadoria saiu para entrega 20:14 ocorrência de divergência de endereço e entrega não realizada, o cep estava correto, porém o nome da rua não saiu no preenchimento, (falha minha de não conferir), porém eles tem o meu telefone no cadastro e o o entregador tem acesso ao contato do cliente, poderia ter me ligado pra confirmar o endereço, não fez isso.
09/06 entrei em contato com a soldiers pelo whatsapp indicado no site, fui atendido pela ***** ( me atendeu bem e fez a parte dela), solicitei a correção do endereço, ela fez a correção e informou q o prezo novo seria de até 2 dias úteis, ok.
Dia 10/06 as 13:50 pedido saiu para entrega novamente, 11/06 00:50 ocorrência registrada pelo entregador da mandae de cliente ausente, eu estava em casa e nem aqui ele apareceu, falei com a ***** no dia 11/06 novamente, ela informou q ia pedir prioridade, 11:23 pedido em rota de entrega.
12/06 04:59 da manhã registro no site de pedido entregue.
Eu não recebi o meu produto, estão me enrolando para solicitar o reembolso, empresa mandae um [Editado pelo Reclame Aqui] de logística, muito fraca, não deveria nem estar no mercado, Soldiers sem nenhum respeito pelo seu cliente, pra fazer vídeo e propagando com influencer são ótimos, pra atender os clientes que não são famosos um [Editado pelo Reclame Aqui] também.
Primeira compra pelo site oficial e esse e o resultado.
Péssimas empresas.
Fiquei sem os meus produtos e sem o meu dinheiro e estou refém deles aguardando uma resolução.