CREATINA SEM QUALIDADE

Resolvido

Soldiers Nutrition

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

17/08/2024 às 15:30

ID: 195429749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RA Ads

no dia 20 de julho comprei creatina monohidratada soldiers. ocorre que ao usar ela não dissolve no líquido.. fica em "pedras" já tentei com diversos líquidos e diversas quantidades e ela não dissolve tenho que tomar inteira empedradaa. péssima qualidade. gostaria de entender o que houve? se é a qualidade ruim do lote ou se devolvem meu dinheiro pois não comprei bala de creatina e sim em pó

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2024 às 11:03

Prezada, Janaina!!!

Agradeço em compartilhar conosco sua experiência, e assumimos o compromisso de te dar o suporte necessário para resolver essa questão.

Quero que você se sinta acolhido e confiante em contar conosco.

Peço desculpas por eventuais inconvenientes, assim que recebi seu acionamento, busquei entender e solucionar o ocorrido.

Conforme nos falamos hoje 04/09/*******, disponibilizamos os detalhes da solução do seu caso através do WhatsApp, em vez de compartilhá-los publicamente na plataforma Reclame Aqui.

Reforço o nosso pedido de desculpas pelo desconforto causado, e vamos trabalhar duro para prestar sempre um serviço de qualidade, garantindo sempre o respeito e satisfação de nossos clientes.

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento aqui na plataforma, é de extrema importância que deixe sua opinião e compartilhe como se sente após a solução recebida em seu caso, assim conseguimos aplicar melhorias em nossos processos e serviços.

Foi um prazer te ajudar :)

Atenciosamente,

Equipe Soldiers Nutrition

Consideração final do consumidor

06/09/2024 às 16:36

gisele martins resolveu meu problema, sem maiores transtornos, me deu opção de devolução integral da compra e frete, ou alternativamente, me ofereceu um cupom no mesmo valor, para uma nova compra no site. Optei pela devolução do valor na forma de PIX. estou satisfeita pois encerramos o caso.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

06/09/2024 às 16:50

Olá, tudo bem?

Espero que sim!

Agradeço por sua avaliação, pois para nós é muito importante saber sobre a sua experiência conosco.

Desta forma podemos sempre realizar melhorias nos serviços da Soldiers Nutrition.

Ficamos à disposição para auxiliá-lo sempre que preciso.

Atenciosamente,
Soldiers Nutrition

Consideração final da empresa

09/09/2024 às 09:49

RA Ads