Não recebi o pedido nem reembolso do valor

Olá, Cristiane, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos para resolver o ocorrido com o seu pedido.

Conforme verificamos em nosso atendimento via WhatsApp no dia 20/03, houve uma tentativa de entrega sem sucesso e o pacote retornou ao nosso centro de distribuição. Como você nos informou que não haveria ninguém para receber o reenvio no horário comercial, seguimos com a sua opção pelo reembolso integral.

Confirmamos que o estorno foi processado via PIX no dia 24/03/2026, para a chave informada, respeitando o prazo acordado em nossa conversa.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela logística de entrega. Nosso objetivo é que sua experiência de compra seja sempre positiva e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos de envio.

Caso ainda tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Soldiers Nutrition