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São Vicente - SP

13/08/2026 às 11:11

ID: 256365357

Fiz uma compra e o pedido não chegou , pedi para cancelar sem resposta sobre o cancelamento , muito menos o reembolso

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 15:41

Boa Tarde, Adriano! Tudo bem?

Em atenção à sua manifestação, verificamos o status do seu pedido e identificamos que, no momento do acionamento, ele estava em rota de entrega. Conforme atualização do rastreio, a entrega foi realizada em 14/08.

Entendemos sua preocupação diante da falta de retorno sobre o cancelamento e o reembolso. Como o pedido consta como entregue, precisamos confirmar se você recebeu a encomenda.

Por gentileza, nos confirme se o pedido foi recebido para que possamos dar a devida tratativa à sua solicitação.

Lamentamos os transtornos e permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da situação.