Produto errado

Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 15:46
ID: 250362935
Comprei uma arginina e recebi uma glutamina
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:12
Prezada, Josiane! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer inconveniente causado.
Assim que tivemos conhecimento da situação, tomamos as providências necessárias para solucionar o caso de forma ágil. Foi disponibilizada a logística reversa para a devolução do produto e, após o retorno da mercadoria, o processo de troca foi conduzido conforme alinhado com você.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente sempre que necessário.
Agradecemos pela compreensão, confiança e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Seguimos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 21:08
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/06/2026 às 08:56
Agradecemos sinceramente por sua avaliação e pela confiança depositada em nossa marca.
Ficamos felizes em saber que conseguimos esclarecer sua solicitação e solucionar o ocorrido de forma satisfatória. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos produtos e atendimento.
Conte sempre com nossa equipe. Será um prazer atendê-lo(a) novamente.
Atenciosamente,
Equipe Soldiers Nutrition