Recebimento de Beta Alanina vencida da Soldiers Nutrition via Shopee e transtorno para devolução

Question

Comprei um pote de Beta Alanina pela Shopee, na loja oficial da Soldiers Nutrition, e recebi um produto fora do prazo de validade.
Após entrar em contato com a empresa, fui informada de que a devolução será gratuita. No entanto, para isso, eu preciso me deslocar até um ponto de postagem para devolver o produto.
Embora não haja custo financeiro para a devolução, não concordo que o consumidor tenha que gastar tempo e se deslocar para corrigir um erro que foi cometido pela própria empresa ao enviar um produto vencido. Trabalho, tenho compromissos e não considero razoável ser responsabilizada por resolver uma falha que não causei.
O mínimo que eu esperava era que a empresa providenciasse a coleta do produto ou oferecesse uma solução que não gerasse transtornos adicionais ao consumidor.
Estou registrando esta reclamação pela minha insatisfação não apenas com o envio de um produto impróprio para consumo, mas também pela forma como a solução está sendo conduzida, transferindo ao cliente o ônus de resolver um problema causado pela empresa.
Aguardo uma solução mais adequada e compatível com o respeito que todo consumidor merece.