Compra não recebida e sem reembolso
Em réplica
Pato Branco - PR
17/01/2025 às 07:59
ID: 207482351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo comprou uma caixa de água de 1000L no dia 02/12/******* no valor de R$ *******,80, sempre que chegava a data da entrega era atualizado a previsão de entrega para a próxima semana, entrei em contato pelo whatsapp e me informaram que devido a grande demanda de entregas no final do ano as entregas estavam com atraso,no
dia 06/01/******* solicitei reembolso, informei os dados bancários como solicitado no mesmo dia, sendo que a previsão de reembolso seria de até 10 dias, até o momento dia 17/10/******* ainda não recebi o reembolso e não retornam mais pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
19/01/2025 às 18:17
Olá,
sentimos muito pelo atraso do seu pedido.
Vamos tratar do seu reembolso através de nosso e-mail.
Ficamos à disposição.
Soledad Construção
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 21:09
Até hoje dia 24/01/*******, ainda não recebemos o reembolso nem o e-mail, conforme resposta da empresa que seria resolvido.
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 09:03
Estamos no dia 12/07, não tivemos retorno nenhum, a empresa simplesmente sumiu