Não cumprimento dos serviços
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2017 às 19:15
ID: 29670587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não cumpriu prazo de instalação, quando instalou o produto não teve a funcionalidade prometida (comprei cortina blackout q foi medida errada e nas laterais passava luz). Mesmo com a solicitação de revisão do produto, a empresa não se esforçou e não resolveu o problema. Em menos de 3 meses a roldana do rolon engasgou e não cumpriu garantia, querendo cobrar o concerto. Não indico. Muitos problemas e nenhuma vontade de soluciona-los.
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Resposta da empresa
18/10/2017 às 20:02
Estamos disponíveis para resolver o problema sem https://******* os nossos clientes estão satisfeitos,por isso a ultima reclamação tem muito mais de um ano.O caso da cliente em questão,é que alguem forçou a persiana mais do que deveria,e a corrente ultrapassou a roldana .Pedimos desculpas pelo mal entendido e repetimos que estamos disponíveis para ir até o local sem custo.