Apartamento alugado com problemas e propaganda enganosa em Fortaleza
Não resolvido
Maracanaú - CE
29/07/2025 às 13:39
ID: 223255239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá três meses alugamos um apartamento no edifício Beach Class, em Fortaleza, por meio da imobiliária Solemar Administração de Imóveis. As fotos divulgadas no Booking mostravam um imóvel completamente equipado, com sacada protegida por rede de segurança e uma bela vista para o mar o que foi decisivo na nossa escolha.
No entanto, ao chegarmos, fomos surpreendidos por uma série de problemas: a rede de segurança na varanda não havia sido instalada um risco gravíssimo, já que viajamos com uma criança de seis anos e uma pessoa com deficiência, situação que já era de conhecimento da imobiliária. Além disso, o apartamento apresentava defeitos como maçaneta da porta de correr solta, falta de água quente, ausência de máquina de lavar, sem password do Wi-Fi e nenhuma vista para o mar.
Ao reclamar, a única resposta foi que, em algum momento indefinido, seria instalada a rede de proteção. Mas e todos os outros problemas? Até hoje, nada foi resolvido, apesar de termos pago o valor integral por um serviço que claramente não corresponde ao que foi prometido. Sentimos que fomos vítimas de propaganda enganosa e mais que uma falta de respeito, isso configura [Editado pelo Reclame Aqui].
Se puderem nos ajudar negativando a experiência no Google ou simplesmente compartilhando esse relato, já fará uma grande diferença.
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Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 18:44
Há três meses alugamos um apartamento no edifício Beach Class, em Fortaleza, por meio da imobiliária Solemar Administração de Imóveis. As fotos divulgadas no Booking mostravam um imóvel completamente equipado, com sacada protegida por rede de segurança e uma bela vista para o mar o que foi decisivo na nossa escolha.
No entanto, ao chegarmos, fomos surpreendidos por uma série de problemas: a rede de segurança na varanda não havia sido instalada um risco gravíssimo, já que viajamos com uma criança de seis anos e uma pessoa com deficiência, situação que já era de conhecimento da imobiliária. Além disso, o apartamento apresentava defeitos como maçaneta da porta de correr solta, falta de água quente, ausência de máquina de lavar, sem conexão Wi-Fi e nenhuma vista para o mar.
Ao reclamar, a única resposta foi que, em algum momento indefinido, seria instalada a rede de proteção. Mas e todos os outros problemas? Até hoje, nada foi resolvido, apesar de termos pago o valor integral por um serviço que claramente não corresponde ao que foi prometido. Sentimos que fomos vítimas de propaganda enganosa e mais que uma falta de respeito, isso configura [Editado pelo Reclame Aqui].
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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