Não entrega e não executa o serviço
Não resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
18/01/2025 às 12:13
ID: 207591931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIsso é um alerta!! Não contrate a empresa Soler de Luís Eduardo Magalhães/BA, inscrita no CNPJ n 40.*******.*******/*******10 e muito menos faça negócios com o senhor Diego Santos Oliveira!
Contratamos o fornecimento e instalação do projeto de energia solar para geração de 1.******* KWh mensal para execução em 60(sessenta) dias úteis.
O senhor Diego faz promessas vazias que virá hoje, amanhã e não cumpre o que promete, tão pouco devolve o dinheiro que pagamos.
Somente promessas e desculpas que irá montar o projeto e nada do material chegar no local da obra.
O prazo combinado findou início de dezembro de ******* e até o presente momento a empresa e seu proprietário Diego não iniciaram a execução do projeto de energia solar. Não devolveram o dinheiro. Não entregaram nada de material. Não recebemos as informações de como está o projeto junto a Coelba. Somente recebemos promessas!!!
QUEREMOS UMA SOLUÇÃO!
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 12:21
Prazo pedido em
Contrato são 60 dias úteis, e também consta mencionando que além dos 60 dias úteis, dias chuvosos são passados do prazo do contrato, infelizmente em nossa região no mês de dezembro e janeiro meses com bastante dias chuvosos, em
Relação a pedido de devolução do valor, foi acordado em fazer o serviço, porém nos dias combinados em ir fazer também
Choveu! E nossa empresa ou qualquer outra não tem como trabalhar em chuva! Ainda mais sendo uma instalação em estrutura solo, no qual é necessário utilizar serviço de construção civil, no entanto é meio complicado fazer serviço e ter que refazer novamente pela fato de chover e molhar tudo que foi feito! Ficamos à disposição para ser feito a devolução do valor caso seja realmente a opção!
Réplica da empresa
18/01/2025 às 12:25
A devolução do valor foi solicitada! Porém foi feito uma nova tentativa e marcado uma nova data de instalação! Porém nessa data choveu!! Uma nova solicitação de cancelamento foi feita hoje, sábado 18/01/******* no qual em nenhum momento foi negado o cancelamento! Apenas informações que no próximo dia útil será resolvido!
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 09:29
Infelizmente o senhor Diego não cumpre o que promete e até o momento não devolveu nosso dinheiro.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 09:31
Não entrega e não executa o serviço e muito menos devolve o dinheiro pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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