Cliente busca manual de equipamento antigo (CDP Soletrol 2008) e não obtém suporte pós-venda
Não respondida
Piracicaba - SP
18/03/2026 às 21:14
ID: 243684295
Comprei um equipamento completo Soletrol na sua empresa em 2008 e perdi o manual do CDP; portanto, não consigo mais fazer a regulagem. Entrei no site e não encontrei. Então liguei, e disseram que estava na internet, mas também não achei.
O que devo fazer? Comprar um aparelho novo, pagar para instalar e descartar um equipamento que ainda está funcionando, apenas por não ter recebido ajuda para obter um manual adequado algo que a empresa deveria fornecer como parte do pós-venda a um cliente que precisa de suporte com um manual do CDP mais antigo, de 2008?