Compra de aquecedor solar Soletrol não entregue pela revendedora Hidraushop, sem retorno e sem devolução do valor pago.
Não respondida
Galinhos - RN
16/05/2026 às 17:17
ID: 248846183
Compra de aquecedor Soletrol não entregue e sem retorno da revendedora
No dia ***** solicitei um orçamento de aquecedor solar através da Soletrol e, após isso, fui direcionado para atendimento com a empresa Hidraushop, revendedora dos produtos da marca.
O atendimento foi realizado pela funcionária *****, da Hidraushop. Recebi orçamento, contrato e boleto para pagamento integral do pedido. Como já havia comprado anteriormente com a empresa sem problemas, realizei a compra normalmente.
O pagamento total foi efetuado no dia *****, e posteriormente fui informado de que estavam aguardando a fábrica entregar os pedidos, com previsão de despacho entre os dias *****.
O prazo passou e não recebi meu produto, nem qualquer atualização espontânea sobre o pedido.
Entrei em contato diversas vezes com a revendedora Hidraushop, porém atualmente não respondem mensagens, não atendem ligações e não dão qualquer posição sobre a entrega ou devolução do valor pago.
Como a compra foi iniciada através da solicitação feita junto à Soletrol e se trata de um produto da marca, espero um posicionamento da empresa sobre essa situação e uma solução concreta para o meu caso.
Tenho todos os comprovantes de pagamento, contrato assinado, prints das conversas e registros das tentativas de contato.
Quero receber o produto adquirido ou ter o valor pago devolvido integralmente.