Indicação de empresa para revenda: Coresponsabilidade.

Question

Comprei um sistema solar da Soletrol, e após 10 anos, as placas começaram a apresentar vazamentos. Ao entrar em contato com a empresa, fui direcionado à Hidro Shop, que atende a minha região. Adquiri 5 placas em fevereiro de *******, e, em outubro de *******, ou seja, dois anos depois, elas começaram a vazar. Ao buscar ajuda, fui informado de que estavam fora da garantia. Percebi que a qualidade do produto era bem inferior ao esperado. Na hora da venda, o atendimento é ágil e eficiente, mas, quando surgem problemas, a responsabilidade é passada de uma empresa para a outra. Quero expressar minha insatisfação com essas duas empresas, que não demonstram respeito pelo cliente.

Accepted Answer

Sr. Consumidor, verificamos em nosso SAC e não encontramos nenhum chamado registrado de solicitação em seu nome. Por favor, pedimos que proceda o registro de sua informação para que possamos iniciar atendimento através de nosso canal oficial que pode ser acessado em nosso site. Antecipadamente agradecemos.
Atenciosamente, SACS - Serviço de Atendimento ao Cliente.

Indicação de empresa para revenda: Coresponsabilidade.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor