Bloqueio de plataforma de financiamentos
Respondida
Breu Branco - PA
16/07/2026 às 12:21
ID: 254077967
Empresa bloqueia o acesso do integrador e impossibilita a oferta de crédito por falha no seu processo de avaliação financeira na liberação de crédito e o prejudicado é o integrador.
Gostaria de Saber mais sobre a minha situação de bloqueio pois, apesar das politicas internas em bloquear sem previo aviso, gostaria de solicitar os esclarecimentos, para continuar a trabalhar e manter a parceria.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:40
Olá!
Gostaríamos de agradecer pela parceria e colaboração até o momento. Após uma avaliação interna cuidadosa, tomamos a decisão de não dar continuidade à nossa relação comercial no momento. Isso significa que, a partir de agora, não será possível submeter novos projetos em nossa plataforma.
Entendemos que parcerias são construídas com base em interesses mútuos e, após análise, identificamos que esse alinhamento não se mantém no cenário atual. Dessa forma, estamos formalizando o encerramento unilateral das obrigações contratuais, conforme previsto no Acordo Operacional e nos Termos de Uso da Plataforma Solfácil.
Importante reforçar que todos os projetos devidamente finalizados continuam sendo pagos normalmente, conforme as regras e prazos vigentes, sem qualquer prejuízo financeiro.
Agradecemos novamente pela confiança e pela oportunidade de trabalharmos juntos até aqui, e desejamos muito sucesso em seus próximos projetos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Solfácil.