SOLFACIL

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Cabrobó - PE

18/08/2025 às 09:30

ID: 224749571

Tenho um financiamento na solfácil pago todos boletos em dia, porém a data de vencimento do boleto era dia 24, como só recebo o salário dia 30, estava me causando um pouco de contra tempo, observei na página do pagamento da solfácil que tinha a possibilidade de mudar a data do vencimento do boleto, porém se já estivesse um boleto gerado teria que pagar primeiro esse boleto e a mudança ficaria para o próximo boleto, no caso o próximo boleto vencia dia 24 de junho e na lógica passaria para o dia 1 de junho, assim fiz, paguei o boleto que vencia dia 24 de maio e solicitei a mudança de vencimento do boleto seguinte, para minha surpresa recebi dia 03 junho recebi uma mensagem avisando que tinha um boleto em atraso, quando olhei o boleto vi que se tratava do boleto que pra ser gerado dia 24 d junho e com a alteração da data passaria para o dia 1 de julho, ou seja o boleto já tinha sido gerado com a data antecipada para o dia 01 de junho, um mês antes, entrei em contato com ***** da empresa explicando a situação, e que se fosse para a antecipar o pagamento não precisaria pedir a mudança de data era só imprimir o boleto e pagar antecipado e com desconto ou então pagar a última parcela que o desconto era maior, liguei várias vezes, porém os atendentes falaram que entendiam a situação mas que não poderiam fazer nada, por último procurei o Procon, mas o jurídico da empresa também se recusou a resolver a situação.