Empresa se recusa a fornecer cópia de contrato de financiamento de sistema solar há 2 anos.
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
02/09/2026 às 06:35
ID: 258000587
Solicitei nesta empresa a compra na de um sistema solar, qual foi me entregue financiado, mas desde a solicitação e da compra não foi me dado a cópia do contrato da financiamento feito pela tal empresa, já tem 2 anos eles não me dão a cópia do contrato. E ficam protelando quando tento buscar esta copia.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:01
Oi, Reginaldo.
Meu nome é Naiá, faço parte do time de Ouvidoria da Solfácil e estou acompanhando a sua solicitação.
Após verificarmos o seu caso, confirmamos que o contrato de financiamento foi localizado e já encaminhamos uma cópia para você.
Dessa forma, o documento está disponível e a solicitação referente ao envio da cópia do contrato foi devidamente atendida.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Naiá | Ouvidoria Solfácil.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 22:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4