SOLFACIL

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Maceió - AL

10/06/2026 às 09:56

ID: 250995401

Estou precisando falar com o suporte técnico, e simplesmente é impossivel! falei com o suporte semana passada, ele pediu para que estive no local para fazer testes e ajuste, pois bem, sexta-feira dia ***** cheguei de 08hr na casa da cliente mandei mensagem, as 9hr fui direcionado para um atendente, mensagem automatica dizendo que em até 2h seria atendido (Prazo esse que nunca é atendido).. minha indignação, ir para casa do cliente, e não conseguir ser atendimento eu tive que esperar na casa do cliente 2hr, um atendimento que não aconteceu, eu sai da casa do cliente as 13hr sem nenhum atendimento do suporte da solfacil.. tentei falar ontem sobre o mesmo cliente, estamos com problema na bateria da Goodwe as 12hr (não é 2h para ser atendido ? ) 17hr ***** incia atendimento, fui relatar que não estou conseguindo atendimento e que não exite eu esta na casa de um cliente aguardando o suporte e ninguem atender, sabe o que elder me responde?
*****: - VC VAI QUERER SER ATENDIDO?
*****: - VOU ENCERRAR SEU ATENDIMENTO, OTIMA NOITE


PARABÉNS A SUA EQUIPE SOLFACIL.. JÁ COMPREI 03 PROJETOS HIBRIDO COM VOCÊS E SERÁ OS ULTIMOS.

INFELIZMENTE AINDA PRECISO DO SEU SUPORTE PARA BATERIA DA GOODWE!
AGUARDO RETORNO *****