Não consigo acesso à area de cliente do site
Resolvido
Paraty - RJ
19/02/2023 às 10:06
ID: 159612083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou mais um dos inúmeros clientes insatisfeitos com a morosidade e desinteresse dessa instituição financeira. Pedi um boleto para quitação do meu investimento antes de ontem 17/02. Desde então minha senha de acesso encontra-se desabilitada e eu não consigo entrar no site para acessar o boleto. O prazo de vencmento do dito cujo seria 24/02 - 1 semana.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 17:25
Olá Glauco e Andrea,
Conforme contato realizado, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e solucionado a questão que você levantou.
Encaminhamos as informações referente ao seu atendimento através do e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui.
Sempre que precisar, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, os quais podem ser encontrados em https://*******
Ainda, sua avaliação é muito importante para nós. Por favor, avalie o atendimento aqui prestado para que possamos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Solfácil.
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 10:37
Muito difícil o contato. Taxa de juros acima da média e site extremamente disfuncional. Só resolveram meu problema quando caiu no RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5