Placas inoperantes
Respondida
Pau DArco - PA
13/07/2026 às 10:11
ID: 253748081
Par cobrar essa empresa não tem horário , é uma perturbação mas quando é nossa vez deixa de lado , fiz o pagamento e não religaram as minhas placas , e se dizem uma grande empresa , mas é fraca , não indico já são três reclamações que faço nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:30
Oi, Ronnes. Recebemos a sua manifestação – Protocolo nº *****.
Conforme já conversamos anteriormente, identificamos que o bloqueio ocorreu em razão do atraso no pagamento das parcelas do financiamento, conforme previsto nas cláusulas contratuais aceitas no momento da contratação. Ressaltamos que a suspensão e a posterior reativação do sistema seguem os procedimentos estabelecidos em contrato.
No momento, verificamos que ainda existem parcelas em aberto, motivo pelo qual o religamento não foi efetivado. Reforçamos que a regularização integral das pendências financeiras é necessária para a continuidade do processo, conforme as condições contratuais já conhecidas.
As cobranças realizadas têm como objetivo informar sobre os valores em atraso e são efetuadas de acordo com as disposições previstas no contrato. Além disso, não identificamos irregularidades ou informações divergentes relacionadas ao processo mencionado.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Solfacil.