Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2023 às 11:41

ID: 174209697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Deixei meu veículo Ford Ka para fazer um reparo de funilaria na lateral do veículo depois de 15 dias retirei me carro da oficina quando fui utilizar o estepe do veículo precebi o tinha trocado o estepe entrei em contato com a oficina mas eles me alegaram que não poderia fazer nadauma falta de consideração com o cliente não recomendo essa oficina uma péssima experiência

Compartilhe

Resposta da empresa

18/10/2023 às 14:09

Sr Marcio boa tarde , todos os veiculo que são entregue no ato da entrega conferimos junto ao cliente estepe e ferramentas obrigatoria .
lembrando que seu veiculo foi retirado dia 20/07/******* .
lembrando tbm que não existe pneu pirelli p7 aro 14 somente p1 aro 14
sendo que estepe do ford ka do modelo do seu veiculo e aro 14

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 14:28

Todos os pneus do meu veículo é Pirelli p7 original de fábrica existe sim,mandei foto dos pneus do meu veículo pra vcs caso queira mando novamente!!!
Só estou exigindo oque é meu por favor trate bem seus clientes desde o fim do serviço do veículo estou tendo dor de cabeça com a oficina.

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 14:36

Na entrega do meu veículo não foi feita a vistoria no porta malas do meu veículo mesmo pq o serviço executado no veículo foi na lateral do veículo,o estepe que colocaram no meu veículo até a roda é diferente vc acha que se na entrega do veículo fosse vistoriado eu não iria perceber isso,estou com meu carro desde 0km conheço o carro que tenho.

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 12:15

Como eu falei pra vcs se tivesse feito a vistoria no ato da entrega eu teria percebido que o estepe que estava no meu carro não era o meu,até a roda que está no estepe é diferente do meu carro tá difícil de vcs assumirem o erro né poxa vida!!

Consideração final do consumidor

19/10/2023 às 14:19

experiência ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1