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São Paulo - SP

12/05/2023 às 16:41

ID: 164550049

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Levei o meu veiculo Renault captur para ser ser consertado nessa oficina conforme indicação da porto seguro , o veiculo ficou quase 2 meses para conserto por problema de peças que não era localizada. ao retirar o veículos foi constatado que o porta mala estava desalinhando e os amortecedores quebrado, o gerente ja veio alegando que era desgaste, sendo que o veiculo no Checklist foi verificado tudo do veiculo e o porta mala estava normal, o que e mais engraçado e que os parafuso do porta mala foi mexido e o amortecedor vazando óleo e eles fala que não mexerão. meu carro nunca foi por conserto , a primeira vez que foi e esta. e ja fui 2 vezes e o porta mala continua pegando no teto do carro , que dizer desalinhado. foi solicitado uma vistoria novamente da porto seguro mais o avalista viu que o parafuso foi mexido, o óleo vazou mais falou que era desgaste também. eu ate entendo que o produto pode ter um desgaste mais se entrou funcionando tinha sair funcionando ou se aconteceu quando eles abriram podia ter uma transparência em informa , agora fica omitindo os fatos que aconteceu. quero uma solução.